第一章 总则
本章程适用于“名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部会员。在会员权益期内,公司对会员提供承诺的相应服务,同时会员应遵守本章程内的相关要求并维护“名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部形象。本章程是山东名仕康元健康科技有限公司与“名仕健康汇”会员之间签署《入会协议》的基础和必要附件,《入会协议》一经签署,即成为会员,同时被视为会员同意本章程的所有条款和内容。
第二章 公司属性
第一条 名称:山东名仕康元健康科技有限公司。
英文:Shandong Mingshi Kangyuan Health Technology Co.,Ltd.
第二条 场 所:注册地址:济南市高新区新宇路南首齐鲁软件园大厦,邮编250000。
营业地址:济南市高新区舜风路101号齐鲁文化创意基地文化交流中心,邮编250000。
第三条 服务机构、团队和内容。
一、合作服务机构
1、国际医疗机构:美国美澳诊所、台湾长庚医院等。
2、国内医疗机构:北京301医院、北京协和医院、北京安贞医院、中国中医科学院北京西苑医院等。
3、省内医疗机构:山东大学齐鲁医院、山东省立医院、山东大学第二医院、山东省千佛山医院等。
4、保健机构:北京981健康科技集团(首长保健)、北京尊恒健康管理有限公司、山东泛在物联网科技有限公司等。
5、基因检测机构:美因健康科技(北京)有限公司。
二、医疗、保健服务团队
1、专职首长保健团队:由全职保健医生和健康顾问组成,每位会员由一名保健医生和一名健康顾问组成的会员专属保健小组一对一负责会员日常保健服务。保健医生具有十年以上的三甲医院临床及首长保健经验,健康顾问具有五年以上工作经验、一流护理素养,负责每一位会员日常护理工作。
2、签约专家医疗团队:具有百人以上的全国优秀医疗精英人才,其中有医疗精英曾服务国家重要领导人,享受国家特殊津贴等荣誉。
三、医疗、保健服务内容
1、公司借鉴国内成熟的首长三级保健体系,为会员健康保驾护航。通过公司保健团队为会员提供基于保健医生和健康顾问专属服务下的首长级一级保健服务,包括但不限于亚健康管理、疾病风险评估、保健方案制订及措施干预等。
2、通过公司签约专家和顾问为会员提供首长级二级保健服务。 包括远程会诊、上门出诊、外出陪诊等服务。
3、通过公司合作的国内外著名医疗机构,为会员提供首长级三级保健服务。包括国内外高端医疗机构的个性化体检、住院、手术、疾病治疗与康复的全程绿色通道(VIP)服务等。
4.经营范围内可提供的权威认证健康产品和健康管理服务活动。
以上服务内容详见第四章会员权益。
第四条 服务期限
鉴于会员同意按照协议及章程规定支付会籍费,公司仅在其成为会员之日起的约定期间内,许可其享用公司及公司合作机构(平台)所提供的服务。
第三章 会籍办理
第一条 “名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部,分为家庭会籍和团体会籍,其中,家庭会籍分主会员和附属会员。以上会员会籍均采取“邀请制”招募方式。
1、家庭会籍主会员基本条件:
(1)年满二十八周岁,具备完全民事行为能力的企业董事长、总经理、合伙人、高级管理者及高层次专业技术人员。
(2)注重自身和家人身心健康,具备一定健康素养、追求生活品质。
(3)认同健康管理的基本理念和干预方式,具备自律品格和积极配合意识。
2、家庭会籍主会员招募方式:
(1)具备以上基本条件者,均可通过邀请加入“名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部,成为主会员。
(2)本汇招募的家庭会籍主会员,均可根据本章程规定的附属会员权益和义务,在夫妇双方及父母和子女范围内自主确定附属会员名额。
第二条 “名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部主会员和附属会员,均需填写《基本信息采集档案》,经双方确认后,签署《入会协议》。该协议的签署视为会员本人及附属会员承认本章程及其组成部分,自签署并履行缴费等义务之日起取得会籍。
第三条 凡依法成立并对其成员身心健康高度关怀的企事业单位及其他机构(团体),本汇将以合适的时间和方式,书面邀请其成为团体会籍。
第四条 会籍费及其它费用:会员均须按照《入会协议》约定的缴费期限和金额按时缴纳会籍费用。除会籍费所含项目以外的其它服务,会员需办理储值卡并存储一定的额度现金,详见本章程第四章第一条第3款和《入会协议》。
第四章 会员权益和义务
第一条 会员类别、服务期限及会员义务
1、家庭会员类:
(1)主会员一位,可携多位家庭成员成为其附属会员。
(2)服务期 :自入会起一年的会员健康管理服务。
(3)会籍费缴费义务:
详情请咨询名仕康元健康科技有限公司健康顾问,咨询电话400-999-0137
(4)会员有配合保健团队履行健康关怀和干预措施的义务。
2、团体会员类别、服务期限及缴费义务按《入会协议》约定条款执行。
3、除会籍费外,主会及附属会员需要在“名仕健康汇”办理储值卡用于在本机构会员权益外的日常有偿服务和产品消费,会员对其拥有永久所有权和支配权。
第二条 家庭会员专属权益
会员专属的(三师共管)保健团队包括:专属保健医生(全科医师)、专属健康顾问(健康管理师)、签约专家/顾问(专科医师)。
1、未病和慢性病会员的全程健康管理和保健服务
(1)由保健团队在深度了解会员身体状况的基础上,策划、设计、制订个性化健康体检方案。
(2)由会员专属的保健医生和健康顾问全程陪同会员“VIP绿通”体检。
(3)专属保健团队的健康评价、健康危险因素分析、疾病风险评估与预警、《健康管理干预关怀方案》的制定与实施,包括慢性病专项管理、膳食处方、运动处方、中医体质调理等。
(4)每年由专属保健医生和健康顾问上门访诊至少一次(限山东省内)。
(5)根据需求,为出差、会务、旅游等会员提供由保健医生和健康顾问全程陪同健康保障服务。
(6)药品寄送、家庭药箱上门检查、常用药品的储存方式指导、OTC(非处方药)药品的选用和指导等。
(7)专属健康顾问按时服药提醒、定期体检提醒、定时天气及衣着提醒、适时运动提醒及每日新闻推送等。
(8)健康顾问7x8小时会员在线健康咨询及指导。
2、已患疾病会员的就医全程VIP绿色通道服务
根据会员病情和意愿,由保健团队全程策划、预约、陪同,每年主会员省内合作三甲医院门诊绿通三次或住院绿通一次或省外合作三甲医院门诊绿通一次(附属会员仅限省内三甲医院门诊绿通一次),专家就诊、出诊、会诊、检查、手术、住院,全程VIP绿色通道服务,但以下情形的医疗费及服务费需要另外收取:
(1)以上国内顶级医疗机构的就医绿通服务过程中,其检查、住院、医药、手术等由医院收取的所有医疗费用,和专家出诊、专家会诊及住院、手术的专家服务费,以及超过以上限次的专家就诊服务费,需要会员另外支付。
(2)需要国外就医服务,由公司全程策划、预约、协调、优先安排国外顶级医疗机构,全程VIP绿色通道服务,需根据定制行程和内容另行收费。
(3)以上对会员的诊疗全程VIP绿色通道服务,其陪同的保健医生和健康顾问的食、宿、行完全服从会员安排,费用由会员据实承担(济南市行政区划内的医疗机构除外)。
3、会员尊享健康管理增值服务
(1)公司文化交流中心(“名仕健康汇”——山东省企业家(高层次人才)健康俱乐部)为会员提供线下健康产品免费体验,包括ISF/HACCP/BRC/FDA等认证的食品及营养品、非药物的健康外用制剂、辅助健康器械和设施等安全、绿色的健康产品,其中,体验外的采购需要另外付费。
(2)无限次医学、保健公开课程和健康养生沙龙(会员及会员家属、秘书、司机、保姆、厨师的健康和技能培训、书画、鉴宝、健康养生讲座、健康疗养、健康旅游、高端养老等私人定制服务。其中,健康疗养、健康旅游、高端养老等项目需要根据定制行程另外付费)。
(3)赠送主会员每年以下服务三选一,①省内合作三甲医院门诊绿通三次②省内合作三甲医院住院绿通一次③省外合作三甲医院门诊绿通一次(附属会员仅限省内门诊绿通一次)。
(4)赠送智能可穿戴健康设备、体脂秤及电子药盒等。
(5)公司签约星级酒店的会员优惠价格入住,会员在济南市区内就医、体检的专车接送服务。
(6)健康档案绝密终身保存。
4、会员有保护个人隐私的权利,尊重会员的决定,维护会员的形象和声誉。会员注册时真实填写会员登记表,如有变更居住地址或电话及其他重要情况应及时通知工作人员,如因会员疏忽或者迟于通知导致未能履行相关服务内容,后果由会员本人承担。同时,会员应尊重为其服务工作人员的人身、名誉和其它合法权益,不能命令或误导工作人员从事与本章程规定健康服务无关的事项。
5、会员在享受以下服务时需出示会员卡并签字确认
(1)预约体检时;
(2)出席“名仕健康汇”组织的解读体检报告、健康讲座、健康沙龙时;
(3)到“名仕健康汇”合作伙伴单位享受优惠服务时;
(4)绿色通道就诊时;
(5)健康产品线上和线下服务时。
第三条 团体会员的专属权益按《入会协议》约定相关条款执行。
第五章 会籍管理
第一条 “名仕健康汇”会籍设置由三种不同年制的会籍组成,分别是一年制,三年制和五年制。会员分类为家庭会员和团体会员,其中,家庭会员分为主会员和附属会员。
第二条 以下情况者将无法加入本会籍:
1、未经治愈国家规定的甲、乙类传染病患者。
2、吸毒、酒精滥用和依赖或药物成瘾者。
3、精神类疾病患者。
4、已确诊的恶性肿瘤中晚期患者。
5、已确诊的急性心肌梗死、脑血管意外、急性或慢性器官衰竭 ( 心、肝、肾和呼吸系统 ) 情况的患者。
6、已确诊的恶性高血压、高血压危象、糖尿病酮症酸中毒以及器官衰竭患者。
7、癫痫疾病患者。
第三条 由于健康是个人的隐私,并且公司提供的健康管理是具有延续性的服务,因此,会员入会后,如发现本章第二条1、2、3款情况者,公司将在三十个自然日内给会员办理退会手续,公司将自动扣除在此期间会员在公司发生的所有费用后进行结算。会员入会并完成首次深度个性化体检,如发现本章第二条4、5、6款情况者,公司将根据会员意愿自主留会或退会。
第四条 会籍费续缴
会员到期未进行续费的,公司将根据协议约定的终止时间停止为会员提供服务,如会员需要公司继续提供服务则需与公司另行签署《入会协议》。
第五条 会籍的转让与退会
1、未经公司书面许可或备案,会员将会籍权益转借或转让他人的,公司有权不予提供服务。
2、欲转让会籍的会员,须以书面形式通知公司。《通知》应注明拟接受转让的受让人的姓名、地址及其它公司要求的相关信息。作为会籍转让的先决条件,转让人必须在得到公司的书面同意后,方可转让其会籍,会籍转让审核流程与其他候选人入会的流程相同。在公司书面同意该转让之日以前,欲转让会籍的会员仍继续拥有本章程规定的会籍权利和义务,其中包括继续缴纳年费和其它应支付给公司费用的义务。自公司书面同意将会籍转让给受让人之日起,转让生效,与此同时,转让会籍的会员将完全被免除因会籍资格而产生的或与会籍有关的一切相关权利与义务。
3、会员转让其会籍,需会员本人和受让人一并到公司填写转让申请,并由双方签字,在公司备案并书面确认后方能生效。
4、会员不得公开刊登广告出售会员会籍或让此类的广告事件发生,公司不承认任何未经公司授权或允诺的转让行为。
5、欲退会籍的会员,须以书面形式通知公司,经过公司审批,首先扣除该类别会籍费用30%作为管理费,然后扣除在公司已消费的实际金额和已经享受的会籍权益期的相应会籍费, 取得公司同意后予以办理退会手续。
第六条 会员身故
会员如遇身故,其会籍将自动终止,身故会员直系亲属或委托代理人有权按照本章程的相关规定办理会籍转让或退会手续。
第六章 会员管理
第一条 会员识别
获得“名仕健康汇”会籍资格者会拥有一张会员卡(号)并绑定入会登记的身份证号作为公司识别会员的唯一标志。
第二条 会员本人
会员根据本章程规定的其会籍条款,配备会员专属的保健医生和健康顾问。会员提供不真实证明材料、个人信息和未及时通知变更信息的,公司核实个人信息情况与预留情况不符时有权决定不予接待,以确保会员隐私安全和会员权益。
第三条 附属会员
主会员仅可携带配偶、双方父母及子女加入本会的附属会员,依本章程享受相应服务。